Vodafone Bilgim Ve Onayım Olmadan Hattım Üzerinde İşlem Yapılması.

5422945**** numaralı hat sahibi Ö**** D****, Vodafone kayıtlı cep telefonum için 06.03.2017 tarihinde tarafımdan habersiz olarak 12 aylık taahhütle Akıl Küpü tarifesine geçirilmişim. Üstüne 6617 YBS Spor Plus adı altında faturamda belirli aralıklarla sürekli olarak 10 TL kesintiler yaşadım. Bu kesintiler toplamında aylık 30-40 TL gibi bir fiyat faturama ekstra olarak yansıdı. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede işlemleri hat sahibinin Vodafone Yanımda mobil uygulaması ile yaptığımı söylediler. Kullandığım telefon marka ve modeli Samsung j-150, işletim sistemi Android ya da iOS olmadığı için bu uygulamanın kurulmasına ve kullanılmasına imkan vermiyor. Bilgim ve onayım dahilinde olmayan bu değişiklilerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin taahhüdünün kaldırılıp eski tarifeme geçirilmeyi talep ediyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...