Vodafone 'da Bilgim Dışında Tarife Değişikliği Yapıldı.

2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifem hakkında bilgi verdiler. Dilerseniz Red L tarifesine geçirelim; tarife kapsamında da internet paketinizi 6 GB'tan 12 GB'ta çıkartalım, faturanızı da 69 TL'den 65 TL'ye düşürelim dediler. Ben o dönemde bu tekliflerini kabul ettiğim halde birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifeye geçmediğimi öğrendim. 15-20 gün tekrar tarife kampanyaları için aradılar, hiçbir şekilde tarife değişikliği yapmak istemediğimi söyledim. Bu ay başı ise beni bilgim dışında Red L tarifesine geçirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, tarafıma dönüleceğini söylediler ama dönmediler. Bugün tekrar aradım, güya ben Vodafone Yanımda uygulaması ile böyle bir tarifeye geçtiğimi söylediler. Bu servisi de kullanmadığım halde beni kullanmış gibi ısrar ettiler.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...