Vodafone Bana Teklif Ettiği Tarifeyi Hattıma Tanımlamadı..

Esnek Fırsat M paket kampanyası dahilinde 3 GB + 5000 SMS + 750 dakika kullanımlı tarifemin son ayında iken Vodafone telefonumdaki Self Servis uygulaması aracılığıyla 20 Mart tarihinde 29 TL'ye 5 GB + 5000 SMS + 750 dakika "Faturalı Esnek l" teklifi yaptı ve bende kabul ettim. Gelen onay mesajında yeni fatura döneminde tarifeye geçişimin başlayacağı belirtiliyordu. Ancak yeni dönem başladığında eski tarifemin aynen devam ettiği ve taahhüdüm sonlandığı için 30 yerine 40 TL ödeyeceğim şeklinde mesaj aldım. Ayrıca çağrı merkezleri Self Servis uygulamasından yapılan veya kabul edilen teklifi göremediklerini söylüyorlar. Bana Vodafone'dan gelen tarife kabul SMS 'i ektedir. Söz verilen tarifenin hattıma tanımlanmasını istiyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...