Vodafone 4,5 G Hızı ve Hizmet Yokluğu

Başvurum sonrasında hattım 22.04.2017 tarihinde Vodafone'a taşındı. Çankaya - Ankara şubesinden yaparken, müşteri temsilcisine yerel hızlarını sorduğumda 20-25 MB ortalama hız alındığı bilgisini verdiler. 4,5G teknolojisinin, merkez bir bölgede en düşük beklenen zaten bu hızdır. Hattımın aktif olması ile 3 gündür internet hızım 2-4 MB arası değişmektedir. Bu sattıkları hizmet 4,5G teknolojisi değildir. Vodafone müşteri hizmetleri, Vodafone Twitter hesabı ile zoraki yaptığım görüşmeler sonucu, şikayet bildirimimi aldılar.Twitter hesabı ekran görüntüleri paylaştığım halde cevap dahi vermedi. Müşteri temsilcisi geri dönüş yapmadı. Karşılığını alamadığım bir hizmete ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Hattımı tekrardan taşımak istiyorum fakat hat taşıma limiti nedenli, Vodafone'un onay vermeyeceğini biliyorum. BTK'ya da şikayet yapıldı. Yasal sürecin takipçisi olacağım.