Vodafone 2356 TL'lik Fatura..

Mart ayının başında tarife değişikliği yaptım. Cihaz kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. 3 gün sonra Vodafone tarafından 30 gün içinde tarife değişikliği yaptığınız için cihaz talebinizi diye mesaj geldi. 3 Nisan 2017 de kontrol etmek için faturamı sorguladığımda 2356 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım ve faturanın daha basılmadığı söylendi. 5 Nisan 2017 tarihinde bir daha müşteri hizmetlerini aradım. 17 Nisan 2017 son ödeme tarihli faturada 2300 TL'lik cihaz bedeli yansıtıldığı söylendi. Şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet kayıt numarası 1-3064**9418 tarafıma gönderilmeyen bir cihazın bedeli faturama yansıtıldı. Bu konu ile ilgili her gün müşteri hizmetlerini aradığımda konunun acil olduğunu belirten bir mesaj yazdıklarını en kısa süre içerisinde çözümleneceğini söylediler. Hala çözüm için bekliyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...