Vodafone 1 GB İnternet Talep Etmeme Rağmen Yüklenmesi.

Vodafone. 1 yıldır Esnek M paketi kullanmaktayım. 16.04.2017 tarihinde internet paketim bitti ek olarak 1 GB müşteri hizmetlerini arayarak aldım. 19.04.2017 tarihinde aramadığım veya mesaj atmadığım halde 1 GB internet yüklendiğine dair mesaj geldi. Böyle bir şeyi kabullenemem. Faturaya yansıtılmış. Bugün tarifem dolmaktadır. Bundan 20 gün önce aradım. Tekrar tarife yenilemesi yapmak istiyorum dedim. Bana 39 TL Jed tarife olan size özel 39 TL vergilerle birlikte 41 TL'denildi. Bende kabul ettim ve onayladım. Daha sonra bana mesaj geldi tarife kabul edilmedi diye. Bugün aradım yeni tarifeme ne zaman geçeceğim diye bana söylenilen tarifeniz onaylanmamış iptal etmişsiniz dediler. Bütün ses kayıtlarımda onaylıyorum dedim ve kabul ettim. Mesaj yollamış olabilirsiniz diyorlar. Öyle bir mesaj konuşmadan sonra yollamadım her şey araştırın dedim. Biz göremeyiz dedi müşteri hizmetleri.