2009 yılında tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım. Bunları 2011 yılında ilk kez paketinden çıkartıp kurulumunu yaptırdım. 3 yıl garantisi vardı, ilave 4 yıl garanti için ayrıca ek ücret ödedim. Böylece eşyalarım 2018 yılına kadar garanti kapsamına girdi. 2017 de bu yıl buzdolabım arızalandı ve servis bana garantinin bittiğini söyledi. Vestel'in her noktasına ulaşmaya çalıştım, evraklarımı yolladım. Kimse ilgilenip yardımcı olmadı. En son satın aldığım bayinin vasıtası ile ulaşabildim. Bana satın aldığım tarih 2009 itibarıyla garantiniz başlamış dediler, ancak satın alırken montaj yapılınca başlar garantisi diye sattılar bana. Bir şekilde işin içinden çıkmak istediler diye düşünüyorum. Çünkü kullanılmayan paketteki eşyanın garantisi hiçbir zaman başlamaz. İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim ne anlamlı bir söz. Mağdur oldum.
Yorum Gönder