Vatan Bilgisayar mağazasından 03.07.2016 tarihinde Lenovo K5 Gri renkli akıllı telefon satın aldım. Geçen süre zarfında, telefonumun şarj etmemesi nedeniyle, satın aldığım mağaza şubesine 22.02.2017 tarihinde ürünü tamiri için teslim ettim. Ürün 02.03.2017 tarihinde Lenovo yetkili servisine ulaştırılmış ve o tarihten bugüne tamirat için parça beklendiği belirtilmektedir. Öncelikle Vatan Bilgisayar'ın ürünü tamir için teslim aldığı tarih ile servise ulaştırma süresinden dolayı mağdur edildim. İkinci olarak da bir ayı geçen süre zarfında tamir işlemi gerçekleştirilmedi. Hem Vatan Bilgisayar'a hem de Lenovo servisine para iadesi talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar talebime olumlu veya olumsuz bir cevap alamadım. Aldığım ürünün fatura numarası BTK2016000029985 olup, tarafıma para iadesi yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep etmekteyim.
Yorum Gönder