Vatan Bilgisayar Asus Zenfone2 Akıllı Telefon Üç Kez Servise Gitti

Kayseri Vatan Bilgisayar' dan almış olduğum Asus Zenfone 2 akıllı telefon 3 kez aynı arızadan dolayı garantiye gönderilmiştir. İadesini yazılı bir şekilde talep ettim lakin sadece sözlü olarak kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ama kullanıcı hatası garanti kapsamına girmiyor. Benim iade talebime yazılı cevap da verilmedi iade red diye. Şikayet ediyor ve hakkımsa eğer hakkımı aramak istiyorum.