U.S Polo Kampanya Yapıp Ürün Satıyor Fakat Ürün Göndermiyor...

U.S.Polo stokta olmayan ürünler ile kampanya yapıyor!19 Nisan'da sipariş ettiğim 4 adet ürün stokta olmadığı için iptal edilmiş. Bunu öğrenebilmek için çağrı merkezini arayıp 9 kişi sırada 32 dakika bekledim. Siparişimin iptal edildiği ile ilgili mail, SMS veya telefon ile hiçbir bildirim yapılmadığı gibi ücret iadesi de yapılmadı. Teslim almadığım ürünü hesap ekstresi kesildiği için ödeyeceğim. Aldığım 4 üründe stokta yok diye iptal ediliyorsa ki, benzer birçok şikayet var, kampanya yalanı ile insanların kandırıldığı çok açıkMüşteri memnuniyetine verilen önem bu sitedeki verilerden de anlaşılıyor. Ürün değişimini sadece mağazadan yapan e-ticaret mantığından da çok şey beklememek gerekir sanırım.Bence internetten satışı kaldırıp markanın itibarı daha fazla zedelenmemeli...