Turkcell Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Türkcell dört dörtlük internet paketi kullanıyorum, evimde modem üzerinden internete bağlantıda sorun yaşıyorum. Türkcell müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi ile yapacağım görüşme benim kontörlerimden kesileceği söylendi. İşin ilginç yanı müşteri temsilcileri birden fazla bölüme aktarıyor sonuç ve çözüm oluşmuyor. Böylelikle benden kontör parası fazla kesilmiş oluyor. Neden bir yada iki bölümde bu sorun çözülmüyor. Her bölüm tekrar tekrar kimlik numaramı istiyor bunlar zaman kaybı değil mi? Bir de müşteri temsilcileri hatalı aktarımlar yapıyor bunların kontörü bizden kesiliyor. Bu nasıl hizmet kalitesi anlayamadım.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...