Türk Telekom TTNET Faturanın Yüksek Gelmesi.

Türk Telekom 2 yıl taahhütlü internet aboneliğimin abonelik başlangıç tarihi 21.05.2015'tir. 14.06.2016 tarihinde uzun süreli şehir dışında olacağımdan paketimi 6 ay dondurdum. Dondurma sırasında taahhüdümün sonuna eklenecek dondurma süresi boyunca 'abone indirimli ücretten değil, yürürlükteki tarifeden ücretlendirilecektir. ' konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Normal paket tutarım 50 TL civarındadır, Mart 2017 faturam 72 TL gelmiştir ve müşteri hizmetlerini aradığımda durumun abonelik dondurma işleminden olduğunu söylüyorlar ve detaylı bir açıklama alamıyorum. Normal taahhüt bitişinden sonra faturamın 110 TL civarı geleceğini söylüyorlar ve bu konuda bir şey yapamayız diyorlar. Bana sunulan fatura bedelini kesinlikle ödeyemiyorum ve hiçbir gerekçeyle benden bu paranın talep edilemeyeceğini düşünüyorum. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.