Türk Telekom TTNET ADSL'den Hipernet VDSL'e Geçememe.

TTNET müşteri hizmetlerinin altyapının Hipernet'e uyumlu olduğunu söylemesi üzerine paketimi Hipernet'e yükselttim ve aynı dakikada internetim kesildi. Servisten gelen arkadaşlarda bölgede hipernet altyapısının olmadığını tekrar arayıp eski tarifeme geçmemi internetimin geleceğini söyledi aradım eski pakete geri döndüm yine gelmedi. Servisten yine geldiler hala VDSL görünüyor dediler müşteri hizmetlerini onlarca kez arayıp durumu anlatıyorum hayır ADSL desin diyorlar tekrar tekrar kayıt açıyorlar. En son arıza merkezinden aradılar Gaziosmanpaşa Türk Telekom Müdürlüğüne gidersem sorunum hızlı çözülürmüş dediler. İşimi gücümü bırakıp Türk Telekom'un yapamadığı işlemi kendim koşturup yapacakmışım. Nasıl bir kurumdur bu. Telefonlara çıkan temsilcilerin hiçbir bilgisi yok işlemler hakkında. Olmayan hipernet altyapısını var diyerek satış gerçekleştiriyorlar gelen teknik ekip başka müşteri hizmetleri başka söylüyor.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...