Türk Telekom Tivibu'da Ekipman Teslim Edilen İptal Edilemeyen Üyelik

Tivibu +telefon + internet için 2 yıl taahhütlü üyelik yaptırdık. Süre sonunda iptal etmeye karar verdik. Özellikle teknik sorunlarda müşteri hizmetlerini aramak bizi çok yordu. Üyeliğimizi taahhüt bitimi 21 Mart'ta iptal için dilekçe verip, (Tivibu +telefon+internet diye belirterek) ekipmanları da aynı gün teslim ettik. Aradan birkaç gün geçince telefona. Üyeliğiniz devam ediyor ve talebiniz üzerine üyeliğinizi dondurduk gibi bir mesaj aldık. Arayınca öğrendiğimiz şu; bayiden yapılan bir işlem siz onay vermişiniz buna. İptal etmek istiyoruz, zaten Tivibu ekipmanları yok. Telefon ve interneti de söktük diyoruz. Verilen cevap; evet ekipmanlar teslim etmişiniz görüyorum. Ama bayiden dondurma işlemi yapmışınız. Şimdi Tivibu 'yu iptal ederiz ama o durumda internet ve telefon açılır ve fatura çıkar.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...