Türk Telekom Tivibu Cihazı 3 Gündür Çalışmıyor

Tivibu cihazımızda sorun var 3 gündür çalışmıyor, sadece normal uydu kanallarını izleyebiliyorum, 444 5 375 numaralı numara ile iletişime geçin diyorlar, 20 kereden fazla denedim ya bağlanmıyor bağlansa da teknik destek kısmını geçemiyorum, arıza kaydı yapamıyorum. Özellikle yaptıklarını düşünüyorum telefon kapanıyor sürekli.