Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi VeriyorŞikayetçiyim.

Yaklaşık 2 hafta önce TTNET'i mi iptal ettirdim. Sebebi ise fatura kaynaklı netimin kapanması ve 24 TL açma kapama bedelini faturamda görmem ve bir sonraki ay benim haberim olmadan 44,5 TL olan faturamın 73 TL gelmesi. İptal talebimi verdim 2 gün geçti ve aradılar neden kapatıyorsunuz diye. Ben de sebebinin sistem üzerinden otomatik kesilen bağlantım için 24 TL gibi bir ücretin gereksiz faturalanması (evime gelip hattımı kesseler önemli değil veririm) ve de benden habersiz faturamın 44,5'den 73'e çıkması. Telefondaki arkadaş 1 defaya mahsus 24,5 TL kesinti bedelini kaldıracağım ve son faturanızla ilgili inceleme yapılıp sizin haberiniz yokken yükseldiyse iptalini sağlarız dedi,neyse ben kabul ettim tekrar sözleşme imzaladık. 1 hafta geçti faturam aynı aradım düşecekti indirim sağlanacaktı diye o da ne kayıt filan yok oluşturulmamış. Ödeyeceksiniz diyorlar. Bu nasıl kurumsallık nasıl üye memnuniyeti?