İnternet paketim olmadığı zamanlarda veri kullanımı kapalı tutuyorum ve sürekli WiFi'ye bağlı oluyorum. Ama durup dururken ücret kesintisi yaşıyorum. Kullanmadığım halde parça parça toplam 9,5 TL ücret kesintisi yaşamaktayım ve sürekli sebepsiz yere kesinti yapılıyor diye hattıma TL yükleyemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumla alakalı yardım almak istedim fakat elemanların yetersiz bilgisi veya ilgilenmek istememelerinden dolayı hala problem yaşamaktayım. Bununla ilgili yardım talep ediyorum veya kesintilere devam edilecekse Türk Telekom'a yeni taşıdığım hattımı başka bir operatöre taşıyacağım.
Yorum Gönder