Türk Telekom Hat Kapama Mağduriyeti.

Türk Telekom firmasının mobil hizmetinden 2 adet hattım ile faydalanmaktayım. Adıma kayıtlı ve uzun süreli kullandığım hattım yaklaşık 4 dönem borcundan dolayı kapanmıştı, 11/2016 tarihinde almış olduğum 2. hattıma 03/17 tarihinden itibaren tek yönlü kısıtlanma uygulanmıştı. Uzun süreli kullandığım hattımın 4 dönem borçlarını ödeyerek aktif hale getirdim. Kısıtlanma durumunun sistematik olacağını düşünerek; 2. hattımın kullanıma açılmasını 1 fatura dönemi boyunca bekledim. Bu süreçte tek yönlü kapatılan 2. hattımın kısıtlandırılması kaldırılmamış ve kullanmadığım hizmet için faturalandırma yapılmıştır. 444 1 444 sözde müşteri hizmetleri servisine ulaştığımda bu konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını ve benim mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler. Acil durumlarda ihtiyacını gidermek için bu hattı yaşlı aile ferdi kullanmaktadır.