Türk Telekom'da Haksız Kazanç Sağlanmaya Devam Ediyor.

01.04.2017 tarihinde 40 TL bakiye yüklemesi yaptım. Paketim yenilendiğini düşünerek (yükleme yapılınca her ay otomatik yenileniyordu) kullanıma devam ettim. Gün içinde bakiyenin 0 olduğunu, paketin bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketin yenilendiği ancak telsiz kullanım ücreti nedeniyle iptal olduğu akabinde telsiz ücretinin düşmesi nedeniyle gün içinde kullanımdan kaynaklı bakiyenin 0'landığı bildirildi. Bakiyenin eksilirken uyarı vermemesi, müşteri hizmetlerindeki şahsın tavrı, tekrar TL yüklemesi yapılmasından başka çare olmadığı, operatör değişikliğine bile onay verilmesi adınızı kirletmektedir. Mahkemeye konuyu taşıdığımda haklıysam sizin yeni sahibi olabileceğim bile söylendi. 3'üncü defa 2 katı yükleme yaparak bu paketi kullanmaktan sıkıldım. 13 yıldır bu operatörü kullanıyorum. Haksız kazancınızın geri iadesini talep ediyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...