Türk Telekom ait mobil hattıma ait faturamın 70-80 TL gelmesi gerekirken, 500 TL gibi yüksek bir tutar gelmesi sebebi ile müşteri hizmetlerinden fatura detaylarımı talep ettim. Yaklaşık 15-20 kez mail ile tarafıma gönderilmesini istedim. Daha sonra posta yolu ile istedim. Posta yolu ile gönderilmesi durumun ek ücret istediler. Onu da kabul ettim. Fakat fatura detaylarımı göndermediler. Şimdi icraya verdiler 1000 TL gibi ödeme yapmam gerekiyor. Fatura detaylarımı göndermeyip ekstra 500 TL gibi faiz ve icra masraflarına katlanmama yol açtılar.
Yorum Gönder