Türk Telekom Faturalı Paket Tanımlama Sorunsalı

Müşteri hizmetleri tarafından; bankanıza 12 ay taahhütlü otomatik ödeme talimatı verin, kontörlü hattınızı 8 GB 1000 Dakika 1000 SMS 29 TL faturalı hatta çevireceğiz denildi. Ancak banka talimatını verdikten sonra aradığımda böyle bir tarifenin olmadığı farklı bir müşteri hizmetleri çalışanı tarafından aynı tarifenin 59 TL olduğu söylendi. Tarafıma bildirilen yanlış bilgi doğrultusunda harcadığım efor ve kandırılmayı sindirememekle birlikte, bu firmanın gerçekten usulsüzlüğe eğilimli çalışanlarını bulundurmamasını rica ediyorum. Ya çalışanınıza eğitim verin ya da müşterilerinize değer verin. Gördüğüm kadarı ile ikisi de bulunmuyor. Ses kayıtlarından tespitiniz çok kolay olacaktır. Bu arada telefonumu ve paketi kullanmıyorum. Bugün olan mağduriyetim devam etmektedir. İlgisiz kalmamanızı rica ediyorum.