15.11.2016 son ödemeli 321 TL'lik telefon faturamı 25.11.2016 tarihinde ödeme yaptım ve hangi bayiden ödemediğimi hatırlamamaktayım. Fakat bugün 17.04.2017 tarihinde Türk Telekom'dan gelen bir mesaj ile faturanın ödemesi ödeme yapan kişinin itirazı üzerine geri çekilmiştir diye bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bir bilgi alamıyorum kimin çektiğini hangi bayiden çekildiğini sadece söylenen savcılığa başvurulması. Elimde bir bilgi yokken savcılığa başvurmamı söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinden insan gibi birisi bana bir şekilde bir yardımcı olursa sevinirim. Aksi halde hem Türk Telekom' dan hem faturayı geri çeken kişiyi savcılığa vereceğim.
Yorum Gönder