Türk Telekom Değiştirilemeyen Tarife.

28.03.2017 ve 07.04.2017 tarihlerinde 2 defa kampanya ve tarifeler hakkında arandım. 8 GB interneti olan 39 TL'lik kampanyayı seçtim. Yalnız arayan kişiler hemen tarife değişikliği yapılırsa faturama ücret yansıtılacağını söylediler. Bende sonraki fatura kesim tarihimde aramalarını rica ettim. Fatura kesim tarihim her ayın 10'u. Bu tarihte arayan soran olmayınca ben aradım. Müşteri hizmetlerinden m*** hanım ile muhatap oldum, olmaz olaydım. Bu kadar başından savarak iş yapılmaz! Yapılmamalı. Bu tarihlerde arandım hanımefendi diyorum. Sistemde kayıtlı değil, görünmüyor diyor. Kampanyanın sadece aranılan günlere özel olduğunu söylüyor. Daha önce beni arayan 2 kişi neden tamam fatura kesim tarihinde ararız deyip beni uyarmıyorlar?Faturamın üzerine telefon aldım diye, müşteriyi mecbur görme ve en pahalı tarifeleri iteleme politikanıza ve size kızdım artık...

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...