Türk Telekom evde İnternete başvurdum. Kuruluma geldiklerinde aldığım modemin bozuk olduğunu söylediler. Bende garantiden gelmesini beklememek için Türk Telekom'un bana sunduğu modem kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Yeni üyelerine verdiklerini söylediler. Başvurduğum daha 1 saat olmamış bana modem temin etmiyorlar. İnterneti kapattırıp açtığımda alabiliyorum. Böyle saçma bir şey olamaz. Taahhütnameyi güncellemek, modem temin etmek ne kadar zormuş arkadaş. Müşteri memnuniyeti sıfır olan bu kurumdan şikayetçiyim. Sorunumun çözülmediği takdirde ev telefonum dahil hepsini iptal ettireceğim. Ayrıca müşteri hizmetleri yetkilileri tamamen saygısız ve müşteri kaybetmek üzerine ayarlamışlar gibi. İyi hizmet kalite vs. Anlayışı ürünlerini satana kadar geçerli.
Yorum Gönder