Faturamın son ödeme tarihini kaçırdığım için hattım kapatılmıştı. Kapama yapıldığını fark ettiğimde hemen bulunduğum noktada 28.04.2017 tarihinde saat 10:24 de 9333'ü arayıp kredi kartımla ödemek istedim. Telefonda ödeme menüsünde 2 faturam olduğu biri 18.04.2017 (geçmiş) diğeri 18.05.2017 önümüzdeki dönem faturam. Görünüyordu ödeme menüsünde bana sunulan seçeneklerde tek tek ya da ikisini bir ödeme imkanı sağlandığı halde defalarca dememe rağmen geçmiş faturamı ödeyip gelecek faturamı son ödeme tarihi olan 21 gün sonra ödemek istedim fakat bir türlü kendi sundukları seçenekleri kullanmama izin vermediler. Menüyü seçtiğimde "aradığınız için teşekkür ederi" deyip kapattılar. Şantiyede iletişimsiz kaldığımdan mecburen iki faturayı birden ödeme menüsünden hepsini ödedim. Sorun çıkmadı. Fakat bu sefer de hat bir türlü açılmadı 30 dakika bekletildim.
Yorum Gönder