Türk Telekom Avea Yanlışlıkla Operatör Değişikliği Yapıldı.

Adıma kullandığım hatlardan 0******** numaramı operatör değiştirmek isterken kullanmış olduğum yeni faturaya ek telefon alarak taahhüt verdiğim 533 335 9***** numaralı hattımı yanlışlıkla operatör değişikliği yapıldı. Bu durumda Avea'nın yardımcı olamadığı sonra da aradığım BTK da bir sonuca bağlayamadığı şekilde benden taahhüdümün bozulduğu için cihaz naktini hemen istedikleri için mağdur olduğumu söylediğim halde Avea'ya geri taşıyıp taahhüdümün aynı şekilde devam etmesini istedim. Son 5 yıldır Avea kullanıcısı olarak böyle bir yanlışa bana yardımcı olmadıkları için müşteri memnuniyeti hakkında yetersiz kaldıkları düşüncesindeyim. Defalarca aramama rağmen bu yanlışı bir türlü düzeltemediler-düzeltmek istemiyorlar. Ben Avea kullanmak istiyorum bu kadar reklamınız boşa mı sizin, bu yanlış için şu andaki mağduriyetim için hiç mi bir çıkar yolu yok acaba.