Türk Telekom Avea Fatura İçerik Servislerinden Şikayetçiyim.

Avantajlı 4 GB tarifesi 25 TL taahhütlü kullanmaktayım. Hiç 25 TL fatura ödemedim. İçerik servisleri, içerik servis haberleşme ücreti, içerik servisleri hizmet bedeli, içerik servis ücretleri adı altında faturama geçen ay 22 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mesajla gelen bir servisi aktif ettiğim söylendi. Ben böyle bir şey bulunmadım bütün servislerin kapatılmasını sözlü olarak taahhüt etmedikçe hiçbir servisin açılmamasını talep ettim. Müşteri temsilcisi işlemin yapıldığını söyledi. Bu ay yine faturama aynı nedenlerle 11,45 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Ben hiçbir servisi kullanmak istemediğim ve sözlü isteğim dışında açılmamasını talep ettiğim halde neden böyle bir ücret yansıtıldı anlamadım. Tekrarı durumunda kendime ve eşime ait bütün Türk Telekom ürünlerini kullanmamayı düşünüyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...