Türk Telekom Altyapı Sorunu ve Telekom Kutusu Takılmaması

S****kullanıcısı olarak yeni taşındığım binaya nakil işlemleri için müşteri hizmetlerine talepte bulundum. 7 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirttiler. Aradan geçen 10 günün ardından bir işlem gerçekleşmediği için aradığımda binada Türk Telekom altyapısının olmadığını, bu sebeple nakil yapamadıklarını ve bu işleminde Türk Telekom tarafından yapılmasının 3-6 ay gibi zaman alacağını belirterek, taahhüt bedeli ödemeksizin sözleşmeyi iptal edeceklerini belirttiler. Asıl benim şikayetçi olacağım konu şu ki; Olayın akabinde altyapı için Türk Telekom'a dilekçe verilmesine rağmen (dilekçe yazıldığında 10 gün içinde halledeceklerini belirttiler), ilçe merkezindeki bir binayı 3 haftadır nasıl internet ve telefon hizmetinden yoksun bırakırlar. İşlerimi evden yürüten biri olarak altyapı ve Telekom kutusu probleminin ivedilikle çözülmesini arzuluyorum.