Türk Telekom ADSL Aboneliğin İptal Edildiği Halde 3 Ay Sonra Fatura Düzenlenmesi.

02.12.2016 tarihinde Türk Telekom aboneliğimi taşınma nedeniyle iptal ettirdim. Aynı gün başka operatöre geçtim. 15 gün içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden üyelik iptaliyle ilgili arandım ve bana ücret ödemeden 2 ay aboneliğinizi donduralım, yeni operatörünüzden memnun kalmazsanız bizi arayın dondurma işlemini iptal ederiz, bu arada herhangi bir fatura gelmeyecek, ödeme yok dendi. Yeni operatörümden memnun kaldım ve müşteri hizmetlerini arayıp dondurma işlemini iptal etmek istediğimi ilettim. Bu işlemi yapamayacağını, iptal etme yetkisi olmadığını, Telekom müdürlüğüne veya abone merkezine gitmemi söyledi. Abone merkezi bulup dilekçe yazdım. Dondurma iptali için hattın tekrar açılıp bir hafta sonra kapatılacağını belirtip oyaladılar. Nihayet dondurma iptal edildi ama bana 26,25 TL kullanmadığım ve iptal ettiğim hat için fatura düzenlendi. Faturayı ödemeyeceğim, iptal edilip gereken yapılsın.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...