Türk Telekom Adıma İki Hesap Açılmış İki Ayrı Fatura Geliyor.

Ocak ayında Türk Telekom ev interneti için başvurdum. İnternetim bağlandı ve bir gün sonra bana Türk Telekom'dan kampanya değiştirmem için teklif telefonu geldi. Eğer yeni kampanyaya geçersem daha az fiyata daha hızlı internet kullanabileceğim bir paket teklif edildi. Hatta karşıdaki benim ilk kaydımı yapan kişiyi de eleştirdi. Yeni kampanyayı kabul etmeden önce defalarca sordum eskisini iptal edecek misiniz diye. Karşımdaki iptal ettim dedi. Ben sonradan öğreniyorum ki adıma iki hesap açılmış iki ayrı fatura geliyor. Üzerine düştüm Türk Telekom müşteri temsilcisinin hatalı olduğunu kabul etti. Fakat geçmişe yönelik faturalarım için bir şey yapmadılar. Ödediğimle kaldım. Müşteri ilişkileri bu kadar kötü olan eksik işlem yapan elemanlar çalıştıran ve hatasını gördüğü halde mağdur eden Türk Telekom'u kınıyorum. Umarım mağduriyetim giderilir. Hakkımı aramaya devam edeceğim.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...