Türk Telekom Açma Kapama Bedeli Alınması

Avea'nın faturalı hattını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu ay faturamı ödemeyi unuttuğum için hattım kapatıldı. Bir sonraki ay 14 TL fatura açma bedel ile karşılaştım. Bu alınan ücret kanuna aykırı olduğunu ileri sürerek Avea müşteri temsilcisini aradım ama ne yazık ki hiçbir işlem yapmadılar. Yapılan işlem kanuna aykırıdır. Kanun maddeleri tüketici yönünde şunları söyler:1.Alınan ücret 6502 sayılı Yasaya (madde:5) aykırıdır 2, yönetmeliğe de aykırıdır: Sözleşmenin 5.1 maddesinde “açma ücreti” alınacağına yer verilmiş ise de yönetmelikteki amir hükme karşın alınan ücretin sözleşmenin “…düzenlendiği tarihteki tutarı ve değişmesi durumunda yeni tutarların tüketiciye ne şekilde bildirileceğine ilişkin bilgiye yer verilmediği görülmektedir. 3. Alınan ücret Türk Borçlar Kanunu’na (77-82 maddeleri) aykırıdır. 4. Hat bir kez kapatılmışsa, tüketicinin yazılı bir talebi yokken yeniden açılmaması gerekir. Sağlayıcı tek taraflı olarak hattı açmışsa, ve bunun bir maliyeti olacaksa sağlayıcının kendisi buna katlanmalıdır.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...