Türk Telekom 91 TL Fatura Çıkardı.

Hat üzeriden cihaz almıştım. Cihazımın taahhüdü bitmeden Türk Telekom'un daha önceki ilgisizliklerinden dolayı operatör değiştirmeye karar verdim. Türk Telekom müşteri temsilcisini arayıp "Tarafıma başka hiçbir tutar yansıtılmayacak şekilde bütün taahhütlerimi bozmasını ve tek bir faturaya toplam tutarların yansıtılmasını" istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bütün taahhütlerimin bozulduğunu, başka hiçbir tutar tarafıma yansıtılmayacağını belirttiği halde geçen hafta 91 TL bir tutar ile karşı karşıya kaldım. Müşteri temsilcisini aradığımda ise operatör değişikliği yaptığım sırada taahhüt bozduğumu, 13 TL'sinin kullanım ücreti geri kalanında cayma bedeli olduğunu belirttiler. Durumu dile getirip şikayet dilekçesi oluşturduğumda ise incelemeler sonucunda tarafıma "siz sadece aldığınız cihazın taahhüdünü bozmuşsunuz" denildi. Başka tutar tarafınıza yansıtılmayacak denildiği halde.