7 Nisan 2016 tarihinde Türk Telekom modemimin çalışmamasından dolayı müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım. 10 Nisan 2016 pazartesi günü internet ayarlarım yapılmış olup ev telefonum internetin yapılmasıyla bozulunca tekrardan müşteri hizmetlerini aradım tekrardan ekip göndereceklerini belirttiler. Gelen kişiler interneti yapıp ev telefonunu bozuk halde bırakıp ya da tam tersi ev telefonu çalışırken internetin bozuk olduğunu görüyorum. Ben 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi belirtiyorum kayıt oluşturuyorlar gelen kişileri evde olan annem uyarıyor internetin çalışmamasına dair birkaç saat içerisinde düzelir deniyor ve çalışmıyor. 1 haftadır doğru düzgün internet ve ev telefonunu kullanamıyoruz şikayetlerim sonuçsuz çağrı merkezini aramam dikkate alınmıyor gelen kişiler ev ve interneti ikisini bir tamir etmeden gidiyorlar müşteri memnuniyeti sıfır 1 haftadır oyalıyorlar.
Yorum Gönder