Şimdiye kadar hiçbir problemle karşılaşmadan dünyanın dört bir yanında hiçbir sorun yaşamadığım B***'in kapatılmasından sonra mecburen Trivago.com.tr üzerinden (internette dönen onca reklamına güvenerek) Hotels.com adlı başka bir siteye yönlendirmesi ile İstanbul'da bir gece rezervasyon yaptık. Rezervasyonun geri iadesi yok ve ödemeyi o an kartımdan çekti. Beyoğlu Cirrus Otel'e gittiğimizde ise bu sitede ile çalışmadıklarını ve rezervasyon yaptığımız odanın dolu olduğunu otelde hiç boş yer olmadığını söyleyip herhangi bir ücret iadesi de yapmadan bizi geri gönderiler. Ne Trivago.com.tr ya ne Hotels.com şikayet hattı üzerinden ulaşamadık. Ve otel sahibi bize çözüm sunmadığını gibi çözümler de bizim uğraşmayı gerektiğini söyledi. Hem oteli hem de bu internet sayfalarını aklımıza gelebilecek her yerde şikayet edeceğiz.
Yorum Gönder