Toshiba Menteşe Kırılma Problemi.

Media Markt'tan aldığım Toshiba marka bilgisayarımı menteşede kırılmadan dolayı Aktepe Bilişime gönderdim, kullanıcı hatası olduğunu 435 TL karşılığında parçanın değiştirileceğini bildirdiler, menteşeleri sert olduğu için ikisi de aynı yerden kırılmıştı, kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar verdiler anlamak mümkün değil, zaman kaybetmek istemedim kabul ettim. Cihazı teslim aldığımda kırıkların tam olarak giderilemediğini ekranın kasaya tam oturmadığını, beyaz bilgisayarım kirli ve alt kısmında yırtıklar meydana meydana geldiğini Media Markt çalışanına gösterdim. Şikayetleri not edip servise Aktepe Bilişime tekrar gönderdim, yasal süreci aşmadan onarımı tamamlandı diye gönderiyorlar, ama her seferinde hiçbir işlemin yapılmadığını sorunun devam ettiğini bildiren notla son dört ayda kaç sefer gönderdiğimi hatırlamıyorum, ücretin iadesi-değişimini talep ediyorum, lütfen bu sorunu çözün.