Balıkesir/Susurlukta bulunan Festiva outlet mağazanızdan eşime ve kendime 2 adet Polo yaka t-shirt aldım. Eşimin ilk giymesinden sonra yakada etiket yerinde delik olduğunu fark ettik. 09/04/2017 tarihinde ürünü aldığımız mağazaya gittik. Ürünün aynı ürün ile değişimini istedik. Kasadaki arkadaş aynı ürün ile değişebilirsiniz dedi. Fakat arada fiyat farkı var dedi. Aynı ürünü 2 hafta önce 70 TL'ye indirimden alınıp aynı ürün hiçbir farkı yok. 2 hafta sonra 2 katı fiyata aynı ürünü almamızı aradaki fiyat farkının verilmesi isteniyor. Hemen arkasından gişedeki arkadaş ya da terlik alabilirsiniz diyor. Bizim terliğe ihtiyacımız olsaydı zaten terlik alırdık. Tshirt ve terlik çok farklı ürünler. Aynı zamanda gişede bulunan bir beyefendi (mağaza müdür olabilir) gayet saygısız bir tavırla ver beyefendinin parasını dedi. Bende yöneticiyim ve hiçbir müşterime aynı şekilde davranmıyorum.
Yorum Gönder