THY Gebelik Sebebiyle İade Talebinin Reddi.

Skyscanner üzerinden aldığım THY ve P****** biletlerini (biri gidiş, biri dönüş), eşimin gebe olması sebebiyle kullanamıyoruz. Bu nedenle her iki firmadan da bilet iptali ve ücret iadesi talep ettik. Bunun üzerine her iki firma da uçak seyahatine engel olduğunu gösterir doktor raporu istedi. Biz de doktor raporunu her iki firma ile paylaştık. (Aynı) Akabinde P****** gerekli hassasiyeti gösterdi ve bilet bedelini iade etti. Ancak THY talebimiz reddetti ve bizi Skyscanner'a yönlendirdi. (Bir ihtimal alan vergilerinin iade edileceğini belirterek! Yani bilet bedelini yine iade etmeyecekler.) Aynı doktor raporu ve sağlık durumuna karşı, iki büyük havayolu firmasının farklı davranması çok üzücü! THY gibi bir firmanın da P**********'un gösterdiği hassasiyeti göstermesini ve bilet bedelini iade etmesini beklerdik. Bence bu durum her iki firmanın da müşteri memnuniyetine bakış açısını gösteriyor.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...