THY Bilet Sistem Hatası.

20.04.2017 tarihinde iki aile büyüğümüz aynı anda vefat etti. 12.30 da Türk Hava Yollarından 19:10 uçağına internet üzerinden 9 kişilik Sabiha Gökçen'den Trabzon uçuşuna bilet aldım. Daha fazla ücret ödememe rağmen en erken uçuş olduğu için THY'yi tercih etmek zorunda kaldım. Biletleme sona erdiğinde biletlerin saat 23 uçuşuna onaylandığını fark ettik. Çalışanımla beraber aldığımız için bileti teyit amaçlı ona da 19.10 uçağını seçip seçmediğimizi özellikle sordum. 12.40 ta yani bileti satın aldıktan 10 dakika içinde THY müşteri hizmetlerini aradım. İki cenazem olduğunu, sistemden kaç uçağını seçtiğimi görüp göremediklerini özellikle sordum ve 19.10 uçağını seçmeme rağmen sistemin 23.00 uçağına biletleme yaptığını belirttim. 1530 TL ödeme yaptığım biletim için 10 dk içinde kendi sistemsel hataları yüzünden mağdur olmama rağmen 1500 TL ek ücret talep ettiler.