THY Bilet Açığa Alma Talebinin Reddedilmesi.

Ben ve eşim Malta'da ki 26 Şubat'ta düzenlenen bir konferansta sunum yapmak için kabul almıştık. Oğlumuz ile birlikte 3 kişilik THY bileti aldık. Eşim hamileliğinin 26. haftasında doğum yaptı ve 800 gram ağırlığında bir bebeğimiz dünyaya geldi ve hemen küveze alındı. Ben de derhal biletlerimizin iptali veya açığa alınması için uçuşumuza daha 9 gün varken, THY'ye bildirim yaptım. Ancak bana tam 21 gün sonra talebiniz reddedilmiştir gibi basit bir cevap geldi. THY gibi kurumsal bir firmanın böyle yapmasına anlam verememekteyim. Bilinçsiz bir çalışanın ihmali davranışı sonucu olduğuna inandığım bu hatanın düzeltilmesini talep etmekteyim. TK-245857 referans numaralı başvurum incelenir ise gerekli tüm belgeleri de THY'ye bildirdiğim anlaşılacaktır.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...