The Body Shop Kredi Kartımdan Çekilen Tutar.

11.4.2017 günü internet mağazası üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından verdiğim ürün siparişi sonrası kartımdan 59.90 TL bedel çekilmesine karşın, sipariş no. Oluşmadığını fark ederek 12.4.2017 müşteri hizmetlerine bilgi maili gönderdim, dönüş sağlanmadı müşteri hizmetlerini aradım, muhasebe birimi ile paylaşıldığı dönüş sağlanacağı belirtildi. 17.4.2017 pazartesi, süreçle ilgili bilgi talep ettiğim maili tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdim, dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar bilgi talep ettim. Muhasebe birimine iletildiği 'en kısa sürede' dönüş sağlanacağı ortalama 14 gün içinde dönüş sağlanabilirmiş. ''Firma internet sitesindeki hata yüzünden'' neden 14 gün bekletildiğimi anlayamadım. Hiç alamadığım, siparişi bile oluşmayan bir ürün için kartımdan bedel çekiliyor, geriye alabilmem için bana 14 gün süre veriliyor?

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...