TEB Tarafından 7 Aydır İadesi Yapılmayan 50 TL

29.09.2016 tarihinde bir İş Bankası hesabına yanlış hesap numarası girerek gönderdiğim '50 TL' nin iadesi 7 aydır yapılmamıştır. TEB müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede 15 gün içinde iadesinin gerçekleşeceği yönünde bilgi almama rağmen iadesi gerçekleştirilmemiştir. Bu göndermiş olduğum 50 TL, 5000 TL'de olabilirdi. Bankanız müşterilerine nasıl bir güven sağlamaktadır? 7 aylık süreç içinde parama el konmuştur. Yasal faizi ile paramın iade edilmesini, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildirmek isterim. Konuyla ilgili ekran ekte yer almaktadır. Bu kadar büyük bir vizyon ve misyonu olan banka böyle durumu nasıl değerlendireceğini merak içinde beklemekteyim.