Superonline TV Kanallarının Taahhüt Dışı Kapatılması ve Ücretlendirilmesi.

Superonline paketime sözleşmemi yenilerken ek olarak teklifleri sonucu TV Plus da ekledim ve sözleşmemi 24 ay taahhütlü yaptım. Teklif verilirken telefon görüşmelerinde özellikle belirtmeme rağmen onaylarken de belirtikleri hiçbir kanalınız belgeseller national gra fx crime Discovery vb. bir çok kanal açık ve aktif olan kanalları 08/03/2017 tarihi itibariyle kapattılar. Halbuki müşteri hizmetlerindeki kişinin konuşulurken 24 ay boyunca bu belirtmiş olduğun örnek kanalların sözleşme boyunca aktif olacağı ve kapatılmayacağı ve ücret talep edilmeyeceği ancak sadece sözde kalan ve biz sizin sözleşmenize bakalım diyerek insanları görüşmelere göre de tabi neye ve hangi beyana göre bunu yaptılar bilinmiyor. Gerekirse Turkcell adıma kayıtlı tüm görüşmelerimi incelesin ve mağduriyetimizi ortadan kaldırsın aksi takdirde engelli bir birey ve abone olarak yasal yollardan işlem başlatacağım.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...