Superonline Fazla Para Almak İçin Mağdur Etmesi.

Superonline aboneliğim 2014'te başlamıştı ve 2 senelik taahhüt vermiştim. Paketimde 59,90 TL Turkcell TV + internet + 4,99 TL sabit telefon hattı mevcut idi, yani toplamda 64,90 TL. Taahhüdümü yenilediğim de toplamda 69,90 TL ödeyeceğim bana teyit edildi ve bunu telefon görüşmemde defalarca sordum. Fakat gelen ilk faturamda 4,99 TL telefon hattı parası da ilave edilmiş, ama bana telefonda defalarca sormama rağmen bu konuda bilgi verilmedi. Turkcell'e başvurduğum şikayete de cevap olarak sizinle görüşen arkadaşın telefon hattı konusunda yetkisi olmadığını söylediler, bu yüzden size bilgi verilmemiş dediler. Bunun mantığını anlamak mümkün değil, ödeyeceğim toplam tutarın 69,90 TL olacağını teyit ettiriyorum ve bilgi vermedikleri halde ilave ücret yansıtılıyor. Turkcell gibi bir şirketi böyle 3-5 lira için bu tarz işler yapması kabul edilemez.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...