23 Mart 2017 tarihinde Sportsoul.com adresinden 2 adet spor ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birisinin numarası uymadığı için Nişantaşı'nda bulunan mağazalarına değişim yapmak için götürdüm. Ürünü 3 taksitten daha fazla taksit sayısı ile taksitlendirdiğimden değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü alırken sitede bu konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Ben mağazasından değişim yapabileceğime güvendiğimden bu ürünleri netten aldım. İnternet sitesi zaten değişim yapmıyor. Ürünü gönderdiğimde para iadesi yapılacağını fakat bunun da taksit taksit ödeneceğini söylediler. Değişim yapamıyorum ancak başka bir ayakkabı satın almam gerekiyor. Yani kredi kartımdan iki kere limit bloke edilmiş oluyor. Müşteri hizmetleri son derece kaba bir şekilde hiçbir internet sitesinde böyle açıklama bulamazsınız diyor.
Yorum Gönder