Sony Mobile Garanti Kapsamı Şikayeti.

Ürünü yaklaşık 1 yıl önce aldım sadece 2 ay kullanabildim 6 ay boyunca garantide kaldı. Garanti firması çok kötü ve Sony bütün sorumluluğu garanti firmasına atıyorsıfır aldığım telefonu 1.5 ay kullandım ve akran dokunmatiği ara sıra çalışmamaya başladı ve sonunda hiç çalışmadı. Garantiye gönderdiğimde ise 3 ay sonunda tamir olmadığını ve yeni bir Sony m5 gönderdiler ama bana gönderdikleri kullanılmış ekranı hiç açılmayan bir cihazdı. Tekrar garantiye gönderdim 1-2 ay sonunda telefonun ana kartı arızalı olduğu ve parça olmadığı için yapamadıklarını söylediler. Yeni bir Sony x3 gönderelim dediler bende istemedim ya yeni çalışan bir m5 ya da para iadesi istedim. Kabul etmediler ve bana bozuk telefonu gönderdiler. Sony'i aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla dava açtım ve 4 ay sonunda paramı geri aldım. Sony satış bürosuna sıkıntılarımı anlattığımda bana Sony m5 modelinde kronik sorunlar olduğu ve normalde piyasadan toplanması gerektiğini ve alınmamasını önerdi.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...