Şengüller Müşteri Memnuniyetsizliği

LG g2 model telefonumu Küçükyalı e-5 teki Şengüller servise faturası ile götürdüm. Götürdüğümde oradaki personellerin ilgisiz ve saygısız konuşmaları beni gerçekten çok sinirlendirdi. Telefonumu garanti kapsamında servisinize bıraktım. Aradan 10 gün geçti müşteri hizmetlerini aradığımda cihazınız hazır gidin alin diye bir cümle ile karşılaştım. 1. böyle bir konuşma üslubuna sahip olan bir kişinin böyle bir firmada müşteri hizmetleri departmanında çalışması gerçekten şok edici. 2. cihazım hazır bana kendileri haber vereceklerini söylemelerine rağmen kendim arayıp cihazımın son durumunu öğrendim. Cihazı teslim almaya gittiğimde ise cihazı kontrol ederken yazılım sıkıntısının halen devam ettiğini gördüm ve görevli arkadaşa bundan bahsettiğimde bana siz yarım saat oturun yapsınlar 10 dakika sürer diyerek beni salona gönderdi. Fakat ben ilk cihazı getirdiğimde servis formunda yazmıştım.