Gölbaşı Santral Mağazaları'ndan aldığım bir ürünü 1 gün sonra iade etmek için gittiğimde iade almadıklarını belirttiler. Ben de iade hakkım olduğunu bildiğimi söyledim. Ürünün bir defosu mu var ki deyip böyle bir durumda aldıklarını söylediler. Ben de defolu olsun olmasın almanız gerekir dedim. Almamakta ısrar edince tüketici haklarına başvuracağımı söyledim. Müşteri memnuniyeti ve esnaflık anlayışları oldukça kötü bir şekilde terslediler. Tamam tüketici haklarına başvurun dediler. Haklı olduğum halde terslediler ve bu duruma çok bozuldum.
Yorum Gönder