Samsungmobile-galaxyseries.com Ayıplı Ürün Ve 6 Günlük S7 Edge

S7 Edge Gold cihazımı 3600 bin verip 6 gün önce aldım. Başta kamera açılınca lens sesi çok uzun geliyordu. Sorunu pek umursamadım sonuçta iş görüyor dedim sonra telefon günde 3 kere şarj olmaya başladı. 1 saatte artık şarj bitiyordu sonra ısınma donma cihaz 1 saat işlem yapmıyordu donuyordu. Ben Samsung'u kaliteli biliyordum ama asla artık almam tüketici hakkım olarak ücretimi iade istiyorum. Fakat firma defalarca kullanmak istemiyorum dememe rağmen ücret iadesi yapmıyor en başta ise takım lideri B*** hanım 4447711'in bana iade olacağını beklemem gerektiğini Tüketici Hakem Heyetine başvurmam gerektiğini ileterek beni kandırmış bulunmakta şimdi sorarım bu mu yıllardır kullanıcısı olduğumuz Samsung'un müşteri memnuniyeti ben bir daha değişimi kabul edip aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Buradan yazarak değişim değil de ücret iademi istiyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.