2014 yılında Saat & Saat mağazasından Emporio Armani marka bir saat aldım. Ümraniye Buyaka mağazası bana saat pilini ömür boyu ücretsiz değişeceklerini ve kordonu yıprandığında bir defaya mahsus değiştirecekleri garantisini verdi. Saatimin pili bitti ve bugün mağazaya gittiğimde benden ücret talep ettiler ve ücretsiz değiştirme garantisini söylediğimde eskiden öyle bir uygulama vardı şimdi bitti gibi rahat bir cevap verdiler. Size verilen sözler personelin hatası olduğunu söylediler. Kurumsal bir firmanın bu şekilde rahat tavrından sonra mağazanın kapısından bir daha geçmeyeceğim.
Yorum Gönder