Rossmann Güzelyalı şubesinden 15.04.2017 tarihinde rimel aldım. 2 sokak ilerideki evime gidip ürünü açtım ve içinin kupkuru olduğunu gördüm. Rimel gibi kolay bulaşan bir ürünün fırçasını defalarca kez bileğime sürmeme rağmen hafif bir siyahlık bile bulaşmadı, yalnızca siyah katı tortular bıraktı. Fişte de görüldüğü üzere 10 dakikadan da kısa bir süre içinde iade için fiş ile mağazaya gittim. Personel ürünün bozuk olmadığını söyleyip iade almayacağını söyledi. Açtırdığımda da sanki hayatımda ilk defa rimel görmüşüm muamelesi yapıp fırçanın en uç kısmını fırça kısmı yamulana kadar eline bastırıp çıkan katı tozları rimelin bozuk olmadığını kanıtladığını savundu. Firmamız adına özür dileriz, daha yetkili biriyle görüştüreyim sizi diyeceği yerde kupkuru fırçayı gösterip gösterip rimelin kuru, boyasız bir şey olduğunu savundu.
Yorum Gönder